設定例：問い合わせの追加をChatworkに通知する

問い合わせ管理アプリにレコードが追加されたとき、担当チームのChatworkルームへ情報を届ける使い方です。通知に含める項目は、件名・担当者など、受信者が対応を判断するために必要なものを選びます。

1. 通知先のルームIDとChatwork APIトークンを設定します。
2. 追加を知らせる運用なら「レコード追加時」を選びます。編集のたびに通知する必要があるかは別に判断します。
3. 通知項目と表示順を設定し、保存してアプリを更新します。
4. 検証用レコードで、通知先・本文・レコードへのリンクを確認してから運用を開始します。

通知に選んだ内容はChatworkへ送られます。通知先の参加者に共有してよい項目を選んでください。

導入前によくある質問

追加時だけ通知できますか？

レコード追加時と編集時の通知を個別に選択できます。編集回数が多いアプリでは、必要な通知タイミングを先に決めると確認しやすくなります。

通知文の項目や順番を変えられますか？

通知対象のフィールドを選び、ドラッグ＆ドロップで表示順を調整できます。レコード番号とレコードURLも通知に含まれます。

Chatworkの通知からレコードを開けない場合は？

通知を受け取る人がkintoneへログインでき、対象アプリ・レコードの閲覧権限を持つか確認してください。通知が届くことと、kintoneの閲覧権限があることは別です。

本プラグインの強みと特徴

主な仕様・動作環境

設定ステップ

1. 01

   API情報とルームIDの入力

   Chatworkで発行した「APIトークン」と、通知先チャットルームの「ルームID」を設定画面に入力します。

2. 02

   通知タイミングと項目の選択

   「レコード追加時」「レコード編集時」の通知チェックを入れ、通知文面に表示させたいフィールドを選択します。

3. 03

   表示順の並び替えと保存

   選択した項目をドラッグ＆ドロップして文面での並び順を調整し、「設定を保存」をクリックしてアプリを更新します。